På vår marknadsavdelning arbetar vi egentligen inte bara med rena marknadsfrågor, vi arbetar även med utbildningsfrågor, kundfrågor, användarfrågor och leverantörsfrågor. Förmodligen är vår avdelning den som spretar mest på företaget, men vi har full koll inom våra respektive kompetensområden.
På marknadsföringssidan arbetar vi i stort sett bara med digital marknadsföring, vilket kräver mycket omvärldsbevakning. Det gäller att hänga med i svängarna och att försöka gallra i djungeln av alla metoder som finns för att synas och höras.
Inom utbildning gör vi just nu ett krafttag att modernisera vår hjälp-funktion i systemet. Vi ser över behovet att dokumentation, guider och hjälptexter.
Kund- och användarfrågor är alltid aktuella. Vi är många gånger en länk mellan kunden/användaren och vår utvecklingsavdelning. Våra kontakter ute på fältet är ovärderliga i arbetet att utvecklas och bli bättre. Internt arbetar vi kontinuerlig med att ta till vara på feedback vi får via våra årliga NKI-undersökningar, våra möten med våra kunder etc.
Det är inte bara kunden som är viktig, för att kunna leverera en så bra produkt som möjligt så krävs det att vi har ett bra samarbete med deras leverantörer. Vi för en ständig dialog med leverantörerna om vad vi kan förbättra, både för kunder och leverantörer. Vi hjälps åt att lösa eventuella frågor som uppstår och blickar framåt tillsammans.
